欧交易所平台维护期间操作指南
2026年最新版 | 专业指导您安全度过维护期，避免资产损失与交易失误
🔔 平台维护通知
⚠️ 重要提醒
尊敬的用户，欧交易所将于2026年12月进行系统升级维护，预计持续时间为48小时。期间网页版服务将暂时不可用，但APP端交易功能保持正常。
⏰ 维护时间
- 开始时间：2026年12月15日 02:00 UTC
- 结束时间：2026年12月17日 02:00 UTC
- 预计时长：48小时
- 实际结束时间请关注官方公告
🔄 影响范围
- 网页版登录功能暂停
- 网页版交易功能暂停
- API接口服务受限
- OTC交易功能正常
✅ 正常服务
- APP端交易功能正常
- 资金充值功能正常
- 资金提现功能正常
- 客户支持24小时在线
📖 操作指南
1
下载官方APP
维护前请务必下载最新版官方APP，确保版本号在2026.11.0以上。苹果用户可通过H5页面访问，安卓用户直接下载APK安装包。
2
备份重要数据
建议截图保存您的API密钥、Google验证码备份、以及重要交易记录。同时更新所有安全设置，确保账户安全。
3
提前处理待办订单
维护开始前15分钟，系统将自动取消所有未完成的限价订单。请及时调整您的交易策略，避免不必要的损失。
4
切换至APP交易
维护期间使用APP进行所有交易操作。APP端拥有与网页版相同的功能，且响应速度更快，用户体验更佳。
🛡️ 安全保障措施
🔐 账户安全
- 启用双重身份验证
- 设置交易密码
- 绑定手机号和邮箱
- 开启登录提醒
💰 资产安全
- 使用冷钱包存储大额资产
- 分散投资降低风险
- 定期检查账户余额
- 保留所有交易记录
🚨 风险提示
- 警惕钓鱼网站和诈骗
- 不要泄露私钥
- 使用官方渠道下载APP
- 遇到问题及时联系客服
💡 温馨提示
维护期间如遇任何问题，可通过APP内客服或邮件support@ouex.com联系我们。我们将24小时为您提供服务。
❓ 常见问题解答
维护期间可以进行充值提现吗？
是的，维护期间充值提现功能完全正常。您可以通过APP端进行所有资金操作，区块链网络的处理不会受到影响。
为什么需要进行平台维护？
定期维护是为了升级系统性能、增强安全性、优化用户体验，以及添加新功能。这是保障平台长期稳定运行的必要措施。
维护期间挂单会如何处理？
维护开始前15分钟，系统会自动取消所有未成交的挂单，资金将自动返还到您的交易账户。请提前关注您的交易策略。
如果提前完成维护会通知用户吗？
会的，如果维护工作提前完成，我们将通过APP推送、邮件、短信等多种方式第一时间通知所有用户。
维护期间可以联系客服吗？
当然可以。我们的客服团队24小时在线，您可以通过APP内客服、官方邮箱、热线电话等多种方式联系我们。
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📧 邮箱支持
- 技术支持：tech@ouex.com
- 商务合作：business@ouex.com
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